Rob Edmunds

أتمنى لو كنت قد عملت مع وكيل السيارات الجديد للحصول على مفتاح عن بُعد، كان سيكلف فقط 40 دولارًا إضافيًا. اشتريت مفتاحًا لعميل لي يعيش خارج الولاية. لم يعمل المفتاح بمجرد أن عاد العميل إلى المنزل. اتصلت وتحدثت مع شخص أخبرني أن أحضر المفتاح مع الإيصال الأصلي وسيردون لي المال. أخذت المفتاح اليوم لاسترداد الأموال بعد أن أرسل العميل المفتاح مرة أخرى. قاموا بفحص المفتاح وأقروا بأنه تم قصه بشكل خاطئ. ثم أخبروني أنه لم يخبرني أحد من يعمل هناك أنني يمكنني الحصول على استرداد. بعد الجدال مع المالك والمدير أمام عملاء آخرين، وافق المالك على عرض نصف أموالي مرة أخرى. استمر المالك في الصراخ من مؤخرة المتجر "لدي حق في الأكل أيضًا"؟ كان علي شراء مفتاح جديد من الوكيل في هذه الأثناء. أنا خارج نصف المال من المفتاح الذي اشتريته من Mac's بالإضافة إلى المفتاح الذي اشتريته من الوكيل. أتمنى لو كنت قد اشتريت مفتاح الوكيل منذ البداية. أعتقد أنني تلقيت درسًا بقيمة 90 دولارًا بعدم التعامل مع هذه الشركة مرة أخرى، كان يمكن أن يكون أسوأ. استمتع بالأجواء إذا تجاهلت هذا التحذير.

Jay Miller

حرفية الأقفال القديمة، مفاتيح مبرمجة حديثة، كل ما يتعلق بالمفاتيح وبأسعار عادلة. حتى بعض الإضافات الغريبة الممتعة التي يبيعونها (انظر الصور).

Alyson Covington

لقد زرت المتجر اليوم لاستبدال البطارية في مفتاح سيارتي الإلكترونية. طلب مني الرجل في الكاونتر الانتظار حتى تعود زبونته من سيارتها. كنت على ما يرام في الانتظار، وأخبرته لماذا جئت إلى المتجر. قال إنه يمكنه إنهاء ذلك قبل أن تعود الزبونة الأخرى. لم يبالغ! سريع جدًا، ودود، ومحترف. الكرز على القمة؟ السعر كان كما كان في السنوات القليلة الماضية! هذه المجموعة أنقذتني أيضًا قبل بضع سنوات عندما أغلقت على نفسي في منزلي. لقد أدخلوني بسرعة! لا يمكنك أن تخطئ مع Mac's Lock & Key في Bountiful، يوتا.

tyson hartman

غير أمين ومضحك تمامًا. Murdock Chevrolet في الشارع سيقطع مفاتيحك الخاصة مقابل 15 دولارًا! ويمكنهم العثور على الفوب عبر الإنترنت مقابل 20. أحضرت مفتاحي الخاص وفوب المفتاح الذي اشتريته عبر الإنترنت. رفض المتجر قطع مفتاحي الخاص مدعيًا "توجد الكثير من المشكلات التي تعود مع هذا، يمكننا فقط قطع مفاتيحنا التي تشتريها منا". دفعت 20 دولارًا مقابل فوب المفتاح وبرمجته بنفسي. فقط أحتاجه مقطوعًا. عندما سُئلت عن سعر مفتاحهم وقطعه، كان حوالي 200 دولار لهم. مما يخبرني أنك شركة جشعة لن تفعل أي شيء لأي شخص ما لم يجعلها أكثر ربحًا. لا تستخدم هؤلاء الرجال لأي سبب. اذهب إلى مكان آخر. *رسالة إلى المالك*** إذا كان موظفك قد أخبرني أن السبب هو أنك لا تكسب المال من القيام بذلك، لما تركت مراجعة. لكن الكذبة الواضحة "توجد الكثير من المشكلات التي تعود" هي سخيفة.

Jace Brown

العملاء التجاريون، ابتعدوا! لقد استخدمنا Mac's لسنوات في مجمعنا التجاري، وخلال تلك الفترة أصبح من الصعب العمل معهم بشكل متزايد. لقد احتجزوا مخطط المفاتيح لدينا كره hostage، ورفضوا السماح لنا بالوصول إليه، أثناء انتقالنا إلى مقاول جديد. إذا كنت تعمل معهم حاليًا، أو مضطر للعمل معهم، أصر على الاحتفاظ بحيازة المخطط، أو سيستخدمونه ضدك. علينا الآن استثمار آلاف الدولارات في مخطط مفاتيح جديد، دون أي سبب على الإطلاق. كان وقت استجابتهم فلكيًا، مع القليل من التواصل أو التنسيق. كانوا يظهرون لأعمال عاجلة خارج ساعات العمل، أو بدون إشعار، ويغادرون بسرعة عندما لا يكون الصيانة موجودة للرد. كانت خدمة العملاء لديهم وقحة ومهينة للغاية، وفي مناسبات متعددة كانوا يخبروننا أننا لا نملك عقدًا معهم، ورفضوا البحث عنه. كنت بحاجة إلى طلب الشخص المحدد الذي كنت أعمل معه عادة، وغالبًا ما لم يكن موجودًا، مما أجبرني على العودة في مناسبات متعددة. لقد استخدمتهم شخصيًا أيضًا، وواجهت نفس التجربة، خدمة عملاء وقحة وغير مفيدة، ووقت استجابة طويل. ابتعد عن هذه الشركة إذا استطعت.